昨天上午,唐山市民服務中心不動產登記區(qū)內,市民在寬敞整潔的大廳內辦理業(yè)務。當天是春節(jié)長假后首個工作日,節(jié)前剛剛投入使用的市民服務中心以嶄新的形象接待市民。
市民服務中心外景
核心提示
備受關注的唐山市民服務中心搬入新址,新市民服務中心環(huán)境和服務如何?2月3日是春節(jié)后上班的第一天,新市民服務中心準時為辦事群眾提供服務,記者實地探訪發(fā)現(xiàn),寬敞舒適的辦公環(huán)境和集中辦公的“一站式”服務,讓新市民服務中心成為亮點。
市民服務中心地址:路南區(qū)藝文道與丹鳳路交叉口
唐山市民服務中心,包括唐山市政務服務中心和唐山人力資源和社會保障服務中心,1月21日搬入新址,即位于路南區(qū)藝文道與丹鳳路交叉口,南湖公園市民廣場丹鳳朝陽雕塑北側,唐山城市規(guī)劃展覽館的兩個側翼里,西側的A區(qū)是唐山市政務服務中心,東側的B區(qū)是唐山人力資源和社會保障服務中心。
當天上午,記者來到唐山市民服務中心,只見門前有序地停放著辦事市民的車輛。進入A區(qū)的市政務服務中心大廳,中心服務臺前“為人民服務”5個大字熠熠閃光。寬敞明亮的環(huán)境讓這里充滿了溫馨,大廳里熱鬧而不擁擠,前來辦理業(yè)務的市民從容閑適,坐在休息區(qū)安靜地等待叫號。
服務中心A區(qū)進駐部門或單位41個,進駐事項278項
市行政審批管理辦公室副主任曹福貴介紹,市民服務中心A區(qū)建筑面積21684平方米,進駐部門或單位41個,進駐事項278項(其中行政許可事項132項),進駐工作人員400人左右,設置辦事窗口263個,是我市集行政審批、陽光政務、便民服務為一體的綜合性“一站式”政務服務平臺。
A區(qū)共三層,一層設立5個服務區(qū),分別是不動產登記服務區(qū)、住房公積金及維修資金業(yè)務服務區(qū)、企業(yè)注冊登記服務區(qū)、金融服務區(qū)、工商檔案查詢服務區(qū);二層設立4個服務區(qū),分別是建設項目服務區(qū)、社會事務服務區(qū)、公用事業(yè)服務區(qū)、公安便民服務區(qū);三層是行政審批管理辦公室、住宅專項維修資金管理中心。
不動產登記服務區(qū)共計64個窗口,進駐單位包括市住建局房產交易中心、市國土資源局不動產登記局、路南區(qū)地稅局、路北區(qū)地稅局及相關配套單位,辦理房產交易、不動產登記等26項業(yè)務。
住房公積金及維修資金業(yè)務服務區(qū)共計32個窗口,進駐單位包括市住房公積金管理中心貸款中心、路南管理部,市住建局住宅專項維修資金管理中心及相關配套單位,辦理住房公積金貸款、歸集、提取及住宅維修資金收繳等業(yè)務。
企業(yè)注冊登記服務區(qū)共計27個窗口,進駐單位包括市工商局、市法院、外匯管理局及相關配套單位,辦理企業(yè)注冊登記等相關業(yè)務。
建設項目服務區(qū)共計36個窗口,進駐單位包括市發(fā)改委、市國土局、市規(guī)劃局、市環(huán)保局、市城管局、市住建局、市水務局、市安監(jiān)局、市氣象局、市國安局、市人防辦、市地震局等,辦理與建設項目審批相關的業(yè)務。
社會事務服務區(qū)共計41個窗口,進駐單位包括市民政局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市衛(wèi)計委、市質監(jiān)局、市農牧局、市商務局、市文廣新局、市教育局等,辦理上述部門承擔的行政許可及公共服務事項。
公用事業(yè)服務區(qū)共計28個窗口,進駐單位包括市司法局、市煙草專賣局、市燃氣總公司、市熱力總公司、市自來水總公司、市公交總公司、中國電信唐山分公司、中國移動唐山分公司、中國聯(lián)通唐山分公司、河北有線電視唐山分公司、河北郵政唐山分公司等,辦理上述單位相關業(yè)務。
公安便民服務區(qū)進駐單位包括市公安局及相關配套單位,辦理消防、交管、車管、科技信息化、出租車、治安、出入境、邊防等相關業(yè)務。
金融服務區(qū),進駐單位包括農業(yè)銀行唐山分行、建設銀行唐山分行、工商銀行唐山分行、中國銀行唐山分行,提供相關金融服務。
服務中心B區(qū)是唐山人力資源和社會保障服務中心
B區(qū)是唐山人力資源和社會保障服務中心,共有三層,建筑總面積21783.04平方米。中心將市人社局所屬的分散在7個地點的市人社局政務服務處、市人社局勞動關系處、市人社局信息管理中心、市機關事業(yè)社會保險局、市人力資源市場、市就業(yè)服務局、市社會保險事業(yè)局、市醫(yī)療保險事業(yè)局、市人才交流中心、市人才市場、市大中專畢業(yè)生就業(yè)指導辦公室等11家窗口單位集中在一起,真正實現(xiàn)了“一站式”服務,較好地解決了群眾辦事多處奔波的問題。
服務中心主要劃分為社會保險經辦大廳、醫(yī)療保險經辦大廳、就業(yè)服務經辦大廳、人才交流經辦大廳、人才資源交流大廳、綜合服務廳等9個功能區(qū),設有服務窗口149個,提供服務近100項。各功能分區(qū)按照辦事流程進行優(yōu)化布局,實現(xiàn)了相關事項一個窗口辦結,多項業(yè)務“一條龍”辦理。
記者在現(xiàn)場還發(fā)現(xiàn)了許多溫馨的小細節(jié)——各服務大廳統(tǒng)一設置了咨詢引導臺、自助填寫臺、自助查詢設備,有專業(yè)人員為市民提供服務。在每一層都設置了等候休息區(qū),配備了直飲水設備等。該中心配套的150個車位全部供辦事群眾使用,工作人員車輛存放到稍遠處的世園會1號門停車場。
寬敞舒適的辦公環(huán)境和集中辦公的“一站式”服務,讓市民紛紛為新市民服務中心點贊。市民卿鯉帶著兒子正在為妻子辦理轉院手續(xù),他說:“市民服務中心搬入新址后辦事更方便了,所有該辦的業(yè)務都按順序設置了窗口,不用像以前一樣樓上樓下地跑,一會兒就辦完了,為病人節(jié)約了入院時間。這種一站式服務,更加人性化,真正成為市民的服務中心!
溫馨提示
前往路線:
市民可乘坐19、40路直通直達,或乘坐44、84、游3路到南湖國際會展中心東行800米,乘11、31、79路到世園會1號門車場南行1000米即可到達。
市民服務中心A區(qū)出入口推薦:
1.辦理不動產登記相關業(yè)務推薦走1號門。
2.辦理住房公積金及維修資金相關業(yè)務推薦走2號門或3號門。
3.辦理企業(yè)注冊登記相關業(yè)務推薦走5號門。
4.辦理行政審批和公用事業(yè)服務相關業(yè)務請到2樓,推薦走3號門扶梯或5號門電梯。
5.辦理公安便民相關業(yè)務推薦走5號門電梯或3號門扶梯。
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