我不能算是個太資深的“職場人”,大學(xué)畢業(yè)18年,做過四份工作:一份電視,一份電影,兩份雜志,四行字就可以把職場簡歷寫明白?催^《杜拉拉升職記》和其他一些市面上的職場小說,不是很認(rèn)同其中所謂職場技巧,我是那一派認(rèn)為職場無技巧,更多要憑直覺,頂多是要遵守職場規(guī)則的打工者,也是堅定的細(xì)節(jié)主義者,細(xì)節(jié)致勝,小地方做好了,才有機(jī)會做和做成大事。
職場有些習(xí)慣,和個人的生活習(xí)慣,性格特質(zhì)密不可分,以下三點,都是最基本的品質(zhì)和習(xí)慣,和所有每天要早起趕工、周末要經(jīng)常加班的辦公室姐妹們,分享如下,也歡迎大家提出自己的觀點。
一、準(zhǔn)時
這兩字個很簡單,堅持成為習(xí)慣并不容易。大家都很忙,何況我們生活的城市還塞車,何況工作里每一分鐘都有未曾料想的事情發(fā)生…但是,如果你想,你還是可以做到不遲到,甚至永遠(yuǎn)不遲到。準(zhǔn)時不僅是一個好的職場習(xí)慣,也是一個好的做人品德,這樣想,你會發(fā)現(xiàn)不遲到不是特別難,早上的會議擔(dān)心塞車就早出門20分鐘;晚上的會議擔(dān)心遲到就抓緊白天的效率,中間的會議要想不遲到只是需要鍛煉一下自己的統(tǒng)籌能力。
真的要遲到了,盡早發(fā)個短信打個電話給人家,真誠地先道歉;見面如是,你的遲到讓對方浪費了時間等待,先道歉,也許人家會原諒。然后趕緊告訴自己,下一次,一定不遲到了。
我的一個心理學(xué)朋友曾經(jīng)告訴我,職場上有個別永遠(yuǎn)不準(zhǔn)時甚至“喜歡”遲到的人,從心理學(xué)角度講也是一種強(qiáng)迫癥的表現(xiàn),是真的需要一些心理治療的。
二、誠實
這兩個字也很簡單,是每個媽媽自寶寶懂事起開始就教育,是媽媽們對寶寶們最要緊的教育功課之一。我到現(xiàn)在還記得上小學(xué)的時候有一次因為學(xué)校里的一個小事情跟媽媽撒了謊結(jié)果把我媽給氣的啊,讓我在門旮旯里罰站“反省”了好幾個小時……
現(xiàn)在我們長大了,處與復(fù)雜的社會環(huán)境和工作環(huán)境中,真實和謊言有的時候就是一念之差…謊言是職場中的隱型炸彈,當(dāng)你因為某一種利益一張口說了慌,也許跟張同事和李同事說了不一樣的故事版本,也許給大老板和大大老板匯報了不一樣的情況,可能一時蒙混過關(guān),但是“群眾的眼睛是雪亮的”,早晚有一天,謊言會被戳穿,將會付出的代價比小時候媽媽的“罰站”嚴(yán)重得多。
有一個小妹妹,在辦公室因為說了真話反而被她的上司誤會,提拔了另一個沒有說真話的孩子…她曾經(jīng)非常地委屈,懷疑自己是否說真話說錯了…。當(dāng)時只是告訴她上天有眼,上天都看著呢,不委屈,不著急,做人誠實,心里亮堂,這是提薪升職都換不來的心里踏實,值的。一年后,真相大白,小姑娘獲得提拔重用,給我寫了老長的email,分享“誠實”的心得。
善意的謊言除外。比如你有一個患有憂郁癥的同事,可能要遵照醫(yī)生的建議,在治療期間,不要輕易用可能真實的可是會讓他不舒服的事情刺激他。
三、禮貌
這兩個字更簡單,好象人人都懂得。在職場里同樣需要人人都很禮貌,需要尊重別人,需要周到委婉。
比如,人人都有手機(jī),總是有一些人永遠(yuǎn)忙得不接電話,在會議中不接電話是情有可原的,在會議中坐在那里大聲接電話也是一種非常不禮貌的舉動。但是不接電話的時候,要盡早找機(jī)會給對方回個短信告訴人家自己不方便,稍晚再回復(fù),尤其是別人有急事要找你的時候。短信的發(fā)明不知是哪一位,真是創(chuàng)造了一種溫柔的人與人之間溝通的方式,既然大部分中國人都習(xí)慣短信溝通,那也要同樣要尊重這種溝通方式,不要接了人家短信幾天不理,要想一想看,如果你發(fā)了短信給一個同事,他半天不知何故不理你,你會怎么想?你哪怕只回“好”“不好”“稍晚再談”,那至少都是一種周到。
我自己經(jīng)歷過因為沒有及時回電話和回短信而造成的彼此之間的誤會,至少會讓對方覺得,你很不重視對方,你不過是因為忙而忽視了對方。如果你真是接到一個很不愿意回復(fù)或者實在很為難的短信,你與其用不回的方式告訴人家“我懶得搭理你”,不如給人家回一個:“對不起,在忙,晚些答復(fù)你好么?”,會好很多。
再比如,我曾經(jīng)面試過一個編輯,她走出我的辦公室的時候,我已經(jīng)決定要錄用她了,結(jié)果她出大門的時候重重地“怦”地一聲就把辦公室的玻璃們給撞上了,完全沒有顧及緊跟在她后面正搬著大箱子要出門的編輯,后面的編輯因為拖著箱子,沒站穩(wěn)就摔了跟頭,叫她幫個忙她頭都沒回,徑自走了……我當(dāng)時第一個反應(yīng)就是這小姑娘是不是團(tuán)隊精神不夠?還是太緊張了耳朵不好使?總之,這姑娘和我們編輯部失之交臂。
在招新的助理,在面試別人的時候,自己也重新提醒自己這些細(xì)節(jié),這六個字都非常簡單,想做到的話做到都不難。這六個字并不保證讓你或我在職場上“飛黃騰達(dá)”,只是成長比成功重要,做人比做事重要。