葉征潮緊急建議:期盼全國人大關注
隨著改革開放,市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)對創(chuàng)品牌意識的不斷增強,就不惜重金請娛樂明星代言公司品牌。以為有了明星代言品牌,知名度就打響了!產(chǎn)品的質量好不好無關緊要。為此,明星代言品牌虛假廣告已經(jīng)很普遍了。嚴重危及咱們老百姓的健康安全。產(chǎn)生嚴重的社會問題。所以,急呼出臺《明星代言虛假廣告處罰條例》。
急呼理由 請看以下調查
調查發(fā)現(xiàn)
“有人相信唄!”在談到為什么這么多廠商不惜重金,喜歡在產(chǎn)品廣告中打“明星牌”時,“老百姓都覺得,有明星代言的東西應該更可信,他(她)們總不會拿自己的名聲開玩笑吧?!”可是,真的有人在“開玩笑”,無論是有心還是無意。
明星代言虛假廣告之一:5億身價的陳魯豫代言“諾亞舟”
央視新聞報道,電視上頻繁播放的“諾亞舟”英語學習機廣告已被上海工商部門認定為虛假廣告,而該廣告的代言人就是鳳凰衛(wèi)視當家女主播陳魯豫。
去年12月25日,上海工商部門對查處的8則典型虛假廣告進行公示,“諾亞舟”英語學習機廣告就在此“黑名單”。有關部門鑒定,該電視廣告語中的“門門高分上名校”、“內容好,成績當然好”等屬于不科學的保證。另外,廣告中關于“某學生使用產(chǎn)品后成為學習狀元”的內容,其真實性無法證實,構成虛假宣傳。此前,“諾亞舟”學習機曾被檢出致癌物,成為12315熱線的投訴焦點。
陳魯豫畢業(yè)于北京廣播學院國際新聞專業(yè),擔任主持人以流利的英語著稱,在香港回歸、“9.11事件”以及伊拉克戰(zhàn)爭等重大報道中都可以看到她用英語或主持直播或進行采訪,然而她代言的英語學習機卻是典型的虛假廣告,讓不少家長和孩子有受騙的感覺。
陳魯豫也出事了!讓我們馬上想起,去年央視“3.15晚會”傳出沸沸揚揚的“砸綱”事件,郭德綱代言的“藏秘排油”減肥茶被指為問題產(chǎn)品;不久前,“鍋王胡師傅”被有關部門查出是成本不過數(shù)十元的普通鋁合金鍋,其廣告代言人、久未露面的演員傅藝偉再次受到輿論關注;去年,由解小東、唐國強代言的北京新興醫(yī)院廣告被認定虛假宣傳,被國家工商總局叫停;葛優(yōu)代言的“億霖木業(yè)”涉嫌北京最大的傳銷案……
明星代言虛假廣告之二:唐國強解曉東代言“不孕不育醫(yī)院”
全國20多家電視臺以“集體轟炸”的形式頻頻播出由唐國強、解曉東代言的廣告片,讓很多人記住了北京新興醫(yī)院──這個專治不孕不育癥的醫(yī)院。片中一幕幕溫馨感人的家庭故事、解曉東深情款款的歌聲、唐國強充滿誘惑的解說,給觀眾留下了深刻的印象。而之后,媒體揭露,北京新興醫(yī)院其實是用錢炮制了一個“送子”神話,所謂的高療效是億萬元廣告吹出來的。一時引發(fā)全國媒體關注此事,唐國強、解曉東兩位明星也遭到質疑。唐國強每天笑瞇瞇地在電視上推介,令新興醫(yī)院聲名大噪。
明星代言虛假廣告之三:李丁代言“補鈣片”
老影星李丁代言補鈣片的形象已深入人心,就連2007年央視春晚《策劃》中牛群的臺詞都是這則廣告改編,而廣告中李丁也是以自己的切身體會,向需要補鈣的老年觀眾莊重推介:“我的一些老同志都在服用蓋中蓋,蓋中蓋補鈣還真管用!辈贿^,這補鈣片真的很管用嗎?一片頂多少片也沒有用,有消費者投訴,李丁老爺子現(xiàn)在“空手也爬不動樓了”,其代言廣告的虛假可想而知。李丁自己也稱補怕了,身體不適已臥病在床,決心告別廣告生涯。有消費者說:“補鈣”補得我都怕了!
明星代言虛假廣告之四:鞏俐代言“蓋中蓋”
鞏俐的蓋中蓋口服液電視廣告,內容是鞏俐阿姨得知孩子們由于生活困難,營養(yǎng)不良,嚴重缺鈣,于是從制藥廠購得蓋中蓋口服液捐給他們,并細心囑咐說每天要按時服食,所以小學生感謝鞏俐寄來的口服液。廣告發(fā)布后,中國青基會卻表示從未收過鞏俐捐贈的口服液,并指該廣告利用希望工程搞噱頭,投訴其違法,并要求進行查處。最終,藥廠被迫主動撤下“鞏俐阿姨”廣告。
明星代言虛假廣告之五:陳小藝代言“口服液”
陳小藝在鏡頭前喊兒子:“笨熊,喝!”這就是為三精牌葡萄糖酸鈣口服溶液做的廣告,而這則廣告因其用語暗指“不喝就笨”而引起廣泛爭議,有許多家長投訴要求更改,而在改掉有爭議的用語后,此次該廣告又因內容不規(guī)范還是被有關部門叫停。原因就是陳小藝和她的兒子以消費者形象出現(xiàn),廣告內容違規(guī)。
明星代言虛假廣告之六:蔣雯麗代言“護手霜”
蔣雯麗代言美加凈護手霜的廣告,可謂風光無限,不過因為其中的廣告語:“媽媽,長大了我要娶你做老婆”。而引發(fā)消費者的爭議,這句被認為帶有“亂倫”傾向的話被網(wǎng)友質疑后,即在網(wǎng)上引起了軒然大波,許多網(wǎng)民甚至要求電視臺停播這條“不健康”的廣告,還對代言明星蔣雯麗提出聲討。原來“童言無忌”也會出格,看樣子明星代言廣告之前可真得想好了再說。
明星代言虛假廣告之七:劉嘉玲代言“SK-Ⅱ”
劉嘉玲在SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳廣告中宣稱“使用28天后細紋及皺紋明顯減少47%”、“肌膚年輕12年”。一位聽信廣告的女士在使用了該護膚品后,因皮膚出現(xiàn)了瘙癢和灼痛而將劉嘉玲告上了法庭。理由便是劉嘉玲拍攝的這則廣告存在宣傳誤導。而不久SK-Ⅱ就被查出有違禁成分,被下架查封,也引起了消費者的退貨風貨。
明星代言虛假廣告之八:成龍代言“洗發(fā)水”
一直給人健康形象的成龍因為一句廣告詞而導致形象大大折扣,成龍在央視熱播的一句廣告詞中宣稱某洗發(fā)水沒有化學成分,不過只要有點常識的人都知道,洗發(fā)水這種東西不含化學成分是不可能的,而成龍代言的該產(chǎn)品原來只賣十幾元,被其代言后翻了幾倍成了貴族品牌,向來以做慈善公益廣告的成龍,因其公信力特別強,所以也成為了誤導消費者的絕佳武器,后被消費者投訴涉嫌誤導消費。
明星代言虛假廣告之九:郭德綱代言“排油茶”
郭德綱說相聲還可以,但代言廣告就差點火候,以天價代言減肥茶的郭德綱,因“廣告夸大其詞”而被消費者投訴,最終告上了法庭。直到今日,郭德綱的半身形象配以“迅速抹平大肚子”廣告語的“藏秘排油茶”的廣告赫然印在北京很多公交車身和廣告牌上。然而,消費者投訴,此產(chǎn)品竟是在有關部門查不到廣告批號和衛(wèi)生許可證的“黑戶”,即涉嫌發(fā)布違法廣告,又涉嫌違規(guī)生產(chǎn)。
明星代言虛假廣告之十:李宇春代言“電腦”
剛剛公布的福布斯名人榜,在音樂圈人物中,李宇春依舊是新老超女里的“人氣王”,不過因其代言廣告涉嫌欺詐遭消費者投訴,并要求其給公眾一個說法,為代言行為道歉。李宇春走紅后代言商品從飲料到牙膏,從手機到電腦,不一而足。去年國內首起“假迅馳”訴訟案和西安消費者孟先生也以所購電腦涉嫌虛假宣傳,案件涉及的電腦正是李宇春主頁在2005年正式代言的國產(chǎn)品牌。
獨家調查:請娛樂明星代言品牌為哪般?
明星做代言的優(yōu)勢,在于其知名度與影響力。一般消費者都認為有了明星的信譽擔保,就值得信任。加上當今市場競爭日趨激烈,起用明星做代言人確實有可取之處。但盲目跟風找明星做代言,卻容易事與愿違。據(jù)報載,我國企業(yè)盲目追星每年造成的損失保守估計已超過10億元。
現(xiàn)在有不少企業(yè)不管自己的產(chǎn)品是什么,也不管明星在社會上的美譽度,只要對方有名,就高價請其做形象代言人。在桐鄉(xiāng)濮院,一家比較小的羊毛衫公司雖然是舉債造房,但是光請影視明星李某某代言做廣告,一甩手就是300萬元。
據(jù)業(yè)內朋友透露,如今全國有很多中小企業(yè)老板,更是卷著鋪蓋跑去東陽橫店影視城,在那里租間小旅館候著心儀的明星。按他們的話說,到了這邊離明星近點,就可以更好地服務明星,服務好了,明星們說不準一開心,現(xiàn)場便給公司及產(chǎn)品美言幾句,價格也自然比專程請要便宜很多!靶量噙@幾天,太值了!”老板們毫不掩飾此舉的“重大意義”。
“請明星代言,現(xiàn)在作為一種手段,用得非常普遍。但現(xiàn)在很多企業(yè)請明星都帶有盲目性,有點孤注一擲。”帕勒咨詢有限公司資深董事羅清啟表示,實際上請明星作代言對企業(yè)來講就是一種投入,要根據(jù)投入產(chǎn)出比來計算。一些企業(yè)在目前行業(yè)低利潤的背景下,投入巨資,很有可能會拖跨本來就前景不容樂觀的企業(yè)前途。有太多企業(yè)請過明星助陣,但最后還是功虧一簣,巨資“打水漂”的鮮活例子隨處可見。
明星代言隱藏巨大風險
明星的形象代表了品牌形象,所謂“城門失火,殃及池魚”。對于企業(yè)來說,用明星做代言人并不一定都穩(wěn)操勝券。明星同樣有著自身的道德風險,有人氣風險,特別還有健康的風險,比如中年早逝的明星們,他們生前代言的一些保健產(chǎn)品企業(yè),都遭遇了重大的損失。
另外,一旦明星爆出丑聞,必將禍及品牌,影響產(chǎn)品銷售。這時,企業(yè)就要為代言明星的負面影響“埋單”。例如當年趙薇穿日本軍旗裝事件的發(fā)生,她所代言的品牌就未能幸免于難。據(jù)悉,在成都,就有數(shù)十塊印有趙薇形象的廈新手機廣告牌一夜之間不見了蹤影。
“請越大牌的明星做品牌代言人,企業(yè)承擔的風險就越大。如果運作不好,很可能對品牌造成不同程度的傷害!绷_清啟認為,從品牌營銷的角度來看,它能在短時間內,迅速提高品牌知名度與關注度。但是明星代言也不是萬能的,企業(yè)如果一味盲目地花大價錢濫用明星,對企業(yè)非但不會起到好的營銷效果,反而有損產(chǎn)品形象。
企業(yè)請明星是有風險的,請得越貴風險就越大,這好比是一場賭博。特別要防止明星喧賓奪主,搶占了品牌產(chǎn)品自身宣傳的風頭。很多時候,消費者只記住了名人,卻根本想不起品牌,企業(yè)屢屢成了“冤大頭”。
同時,明星們在做代言人時,自身也具有很大的風險。代言的企業(yè)與產(chǎn)品如果不講誠信,甚至是觸犯了法律,那明星也就會變成“災星”了。
除了娛樂明星,誰是最佳品牌代言人?
一位營銷界的大師曾經(jīng)講過:“如果你的企業(yè)沒有一個非常強有力的創(chuàng)新,那可以找一個代言人,比如喬丹。如果人們看到一個有名的臉,客戶會很快認識這個產(chǎn)品。”
當下,有越來越多的外貿(mào)加工企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)開始品牌初始化之路,為了快速提高品牌知名度,選用形象代言人成了快速成名的捷徑,甚至在中國企業(yè)里已經(jīng)成了時髦運動。
綜合起來,這類企業(yè)選用形象代言人的目的大致有四種:一是為了提高知名度,好像粘點星光自己也能成了明星,現(xiàn)在許多企業(yè)為了省錢只是在包裝上使用明星肖像,與廣告?zhèn)鞑]有協(xié)同,令消費者半信半疑,效果并不好;二是為了豐富品牌內涵,問題是許多明星隔三差五的要鬧點事出來,搞不好還可能給自己的品牌抹黑,郭德鋼代言“藏秘排油茶”就是先例;三是為了建立公信力,可是,好像有倪萍那樣有責任感、有好人緣的明星還不是很多見;四是為了顯示實力,但是大明星已經(jīng)被行業(yè)巨頭瓜分,用個便宜的小明星,并不見得能把自己拔高;五是為了尋求差異化,在產(chǎn)品、商標同質化日益嚴重的今天,希望借助一張大家熟知的明星臉從同類中跳出來,問題是當家家都在選用形象代言人的時候,差異化還何從談起?
調查發(fā)現(xiàn):明星代言 小心鬧出負面
現(xiàn)在的情況是哪一位明星正當紅,有實力的企業(yè)就會一擁而上,這樣就很容易搞出許多笑話。
一位正當紅的女明星現(xiàn)正在代言一個女士衛(wèi)生巾的品牌,另一家做某種飲料的看好了其知性女人的定位與自己的品牌和產(chǎn)品很匹配,堅持要求我們選擇她來做形象代言人;經(jīng)過我們的苦口婆心的規(guī)勸,客戶才打消了這個念頭,F(xiàn)在的衛(wèi)生巾廣告畫面幾乎都千篇一律的做注水試驗,為了證明衛(wèi)生巾的吸收率好。如果我們也請這位女明星來代言飲料,那么,消費者在喝飲料時,就有可能聯(lián)想到衛(wèi)生巾和那杯水,那會是一種什么感受!
現(xiàn)在正當紅的男星非劉翔莫屬了,一口氣代言了白沙、中國郵政、EMS,后來有一次我突然在商場里又看到了劉翔,不過這次沒有飛,而是全身裹著西裝,再仔細一看,代言的是國內著名西裝品牌杉杉。劉翔代言白沙、中國郵政、EMS,讓人聯(lián)想到了飛翔、快速,與品牌形象非常吻合。而劉翔代言西裝,讓人能聯(lián)想到什么?穿上這個牌子的西裝就能飛起來,還是能跑得更快?還是這家著名服裝品牌要推出運動裝?!
調查發(fā)現(xiàn):商界名流代言 炙手可熱
可喜的是已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始轉向更多元化的品牌形象代言人選擇,商界名流代言正迎來一個小高潮;因為商界名流定位較明確,個人品牌的核心價值與代言品牌的定位契合度很高。
有人說:“萬科董事長王石簡直是企業(yè)界的一個明星,處處帶有傳奇的色彩!彼膫髌娌粌H是因為他帶領萬科走在了行業(yè)的前面,更主要的是他每年抽出三分之一的時間登山、滑翔。為此,王石還曾經(jīng)為摩托羅拉A6288手機做過形象代言人,因為這款品牌手機主打“商務+運動 ”概念,與王石生活狀態(tài)非常匹配。摩托羅拉選擇王石這樣一位兼具商業(yè)精英、登山英雄與公眾人物三重角色的傳奇人物,可謂獨具慧眼,制造話題與吸引眼球的效果確實事半功倍。
另外,王石還曾經(jīng)出任過旅游衛(wèi)視的形象代言人。王石給自己的定位,既是一個率領企業(yè)不斷攀登新高峰的職業(yè)經(jīng)理人,更是一種健康豐富人生的倡導者和身體力行者。把握生命中的每一刻,積極進取、挑戰(zhàn)自我、享受生活,王石所擁有的這種精神與旅游衛(wèi)視所倡導的“眼界改變世界、行走改變命運”的生活理念不謀而合。
SOHO總裁潘石屹,在2005年被《財富》雜志評為“中國最具影響力商界領袖之一”,號稱自己是房地產(chǎn)界的章子怡,為此還做過漢王科技品牌形象代言人。潘石屹可能不是最大的房地產(chǎn)商,但絕對算是名氣最大的之一,注重生活品味和質量,一向以睿智、品位的形象出現(xiàn)在公眾面前,具有時尚的元素和經(jīng)濟基礎,這點與漢王用戶的定位基本相同。更妙的是,經(jīng)過漢王科技的巧妙運籌,在代言費上分文未花,為企業(yè)節(jié)省了一大筆費用。
調查發(fā)現(xiàn):專業(yè)專家代言 可以試驗
現(xiàn)在的明星講求速成,充分利用自己最輝煌的時段加緊摟錢,同時為多家企業(yè)代言已經(jīng)司空見慣,看看當紅的劉翔和劉若英的代言品種已經(jīng)讓消費者搞不清他們到底代表誰,反正很熱鬧;明星賣得就是一張臉,同質化日漸嚴重,其廣告效果每況愈下。
專家之所以能夠成為專家,一般都是因為他們對自己有較準確的定位,當然未必一定在某一行業(yè),也可能在幾個行業(yè)。專家代言的優(yōu)勢在于差異化,在于權威的影響力;專家更了解消費者和經(jīng)銷商的心理,從戰(zhàn)略合作伙伴的角度來代言,有深度、有力度;為每家企業(yè)代言的內容和角度都是不同的,有高度、有特色,更因為人們對專家權威的敬仰,其招商效果是很直接的,往往立竿見影。
明星只是形象代言,也就是露個臉而已,無法將品牌的內涵和背景闡釋清楚,更不會有人傻到相信一個明星的幾句話;而專家卻是靠自己的專業(yè)分析和言論來全面代言的,是市場的領航者,人們更容易對他們產(chǎn)生信任感。
另外,明星到處忙著簽名、巡演,根本沒時間、也不可能與經(jīng)銷商深度溝通、互動,因為他們根本不懂產(chǎn)品、不懂市場。而專家就有充足的時間與經(jīng)銷商進行深入的溝通,因為專業(yè),也就更能幫助經(jīng)銷商解除困惑。
調查發(fā)現(xiàn):草根代言 很有親和力
比如“9.11”事件以后,美國紐約市大力宣傳的城市形象代言人,既非明星,亦非大腕,而是普通的消防隊員。他們在恐怖襲擊事件發(fā)生后,義無反顧地投身于一線救援工作,其平凡、敬業(yè)、勇于承擔的品質被認為更適合代言紐約。而在波蘭一城市,其新近推出的形象代言人是一名水暖工人。他的個人身份也許微不足道,可他陽光、自信、幸福的微笑,卻讓許多人為之感動,乃至親近感油然而生。
所以,我們大膽試想一下,如中國有家制藥企業(yè)率先請二位來自民間的一男一女,是大家認為最善良的一男一女作為藥品形象代言人,我想一定會比明星大腕更親近每個病人。效果更好吧!因為做藥就是做良心。
最后,筆者認為,其他品牌形象代言也不妨找些與自身品牌文化內涵、理念相吻合的平民偶像作為形象代言人,不但可以大大節(jié)省大牌明星的廣告費等,而且又能達到品牌推廣的最終目的,這種創(chuàng)意創(chuàng)新可謂兩全其美。
調查發(fā)現(xiàn):明星代言品牌忽悠上帝現(xiàn)象越來越多 主要是法律無力等原因造成的
No.1:法律拿明星代言沒法“開刀”
近年,明星為商家作宣傳、賺取巨額代言費的現(xiàn)象越來越多,但中國規(guī)范這類活動的法規(guī)很不健全。
據(jù)說,各地消費者協(xié)會就經(jīng)常接到這方面的投訴,也曾就此公開致信明星、名人,規(guī)勸其慎做廣告,但仍不斷有明星拿廣大消費者的信任和身心健康乃至生命換取錢財。這說明,在金錢誘惑下,缺乏法制約束的道德教義是蒼白乏力的。
我國現(xiàn)行的有關法律規(guī)定,違法廣告的民事主體包括廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者,對明星在虛假廣告中承擔的責任規(guī)定并不明確,對廣告演員的規(guī)定還是“真空地帶”。這意味著即使廣告有虛假內容,明星也不必承擔法律責任。
有律師給中國人大寫了一封公開信,建議修改《廣告法》,規(guī)定為偽劣產(chǎn)品代言的明星所應承擔的連帶法律責任。
專家指出,如果明星以公眾信任為資本犧牲公眾利益牟取私利,公眾有權追討傷害。在這一點上,法律應成為公眾的堅強后盾。
No.2:監(jiān)管 有關部門很有責任
如果代言偽劣產(chǎn)品的明星應承擔連帶法律責任,那相關監(jiān)察部門絕對應該承擔更大的連帶法律責任:他們有沒有盡職盡責地審查產(chǎn)品合格與否?如果產(chǎn)品是供人服用或食用的藥品、食品、保健品,他們有沒有通過科學化驗、專家鑒定等方法來檢查產(chǎn)品是否有害?療效多大?
一個良好有序的監(jiān)管環(huán)境是至關重要的。在國際標準日趨一體化的前提下,一方面中國的企業(yè)家要承擔遵守一體化標準的責任;另一方面,監(jiān)管部門履行責任更是至關重要。
No.3:上帝崇拜偶像消費需理性
不少粉絲把對自己心儀的明星追捧擴及所有領域,包括商品消費。據(jù)我了解,許多購買“藏秘排油”的消費者,就是因為看了郭德綱的廣告,才下決心掏錢的。許多力圖推出新產(chǎn)品的企業(yè),恰恰是看準“追星族”的狂熱勁,才肯“燒錢”請明星代言新品牌。
在國際標準日趨一體化的今天,中國的消費者也應該注重維護自己的合法權益,不要盲目崇拜偶像消費習慣。