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教育部高校學(xué)生資助熱線

已閱[11636]次[2017/8/3]

 

十三年癡心不改 只為你排憂解難

——教育部連續(xù)第13年開通高校學(xué)生資助熱線電話

  教育部高校學(xué)生資助熱線電話010-66097980、010-66096590,將于721日至910日每天08:00-20:00開通,13年不忘初心,為莘莘學(xué)子順利入學(xué)保駕護(hù)航。

  “不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”,是黨和政府的莊嚴(yán)承諾。在高等教育階段,我國已建立起國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、新生入學(xué)資助、勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)減免、補(bǔ)償代償、“綠色通道”等多種方式并舉的混合資助政策體系,確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生“三不愁”,即:入學(xué)前不用愁、入學(xué)時(shí)不用愁、入學(xué)后不用愁。開通熱線電話,就是為了宣傳國家資助政策,為學(xué)生和家長解疑釋惑、排憂解難。

  今年的熱線電話有三大特點(diǎn):

  一是服務(wù)時(shí)間提前并延長。教育部自2005年開始,每年在暑期和開學(xué)初開通熱線電話,與廣大學(xué)生點(diǎn)對點(diǎn)溝通。今年,教育部提前25天開通熱線電話,服務(wù)期限由原來的1個(gè)月延長至52天。

  二是不僅中央設(shè),各地各校都要設(shè)。教育部在開通熱線電話的同時(shí),明確要求各地、各中央高校也要全部開通熱線電話,認(rèn)真受理學(xué)生和家長的每一個(gè)咨詢或投訴,做到“件件有說法、事事有落實(shí)”,實(shí)實(shí)在在為學(xué)生解決問題。如果學(xué)生有問題,可先撥打就讀學(xué)校熱線電話;如果問題得不到有效解決,再撥打相關(guān)省市直至教育部熱線電話。辦理國家開發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款的學(xué)生,有疑問可撥打國家開發(fā)銀行熱線95593咨詢。

  三是熱線電話有周期,資助服務(wù)無時(shí)限。教育部高校學(xué)生資助熱線電話結(jié)束后,學(xué)生可以繼續(xù)通過學(xué)校的資助部門咨詢政策和反映問題,也可撥打教育部常年開設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督舉報(bào)電話010-66092315010-66093315。高校入學(xué)新生和家長還可在全國學(xué)生資助管理中心官網(wǎng)(網(wǎng)址http://www.xszz.cee.edu.cn/)和中國學(xué)生資助微信公眾號(微信號:jybzzzx)查詢國家學(xué)生資助政策及相關(guān)規(guī)定,反映相關(guān)問題。


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